Условия доставки и оплаты

 Оплата

- Вы можете оплатить товар наличными при получении, картой или банковским переводом.

- Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету.

Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь с оформлением заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы всегда готовы помочь!

 Доставка Стоимость

Доставка по Москве: от 2500 руб*.

    Доставка керамической плитки осуществляется во все регионы России:

 
                                                 Получение и прием товара 

При доставке товара, его выгрузка из машины и подъем не осуществляются. Покупатель самостоятельно осуществляет получение и прием товара. Важно проверить его комплектность и качество материала перед подписанием документов о получении товара. В случае обнаружения повреждений, сколов или неполной комплектности, рекламации принимаются до подписания документов.

Отметим, что рекламации по фабричному браку, таким как непрокрашенные участки, принимаются до укладки плитки. Однако, сколы на тыльной стороне плитки, которые не затрагивают глазурь и не видны после укладки, не считаются дефектами и не подлежат возврату, согласно правилам, указанным ниже.
При доставке товара через транспортную компанию, обязательным условием является страхование груза на полную его стоимость по накладной и обязательное использование обрешётки для обеспечения безопасности перевозки.

Важно помнить, что претензии относительно целостности и внешнего вида доставляемого товара, согласно статьям 458 и 459 Гражданского кодекса РФ, могут быть предъявлены только до момента передачи груза вам.

Отсутствие времени, загрязнённость товара, недостаточная освещённость и другие аргументы не могут быть использованы в качестве основания для отказа в выполнении ваших требований в соответствии со статьей 484 Гражданского кодекса РФ.

                                                        Возврат товара 

Согласно постановлению №55 утвержденному Правительством РФ 19.01.1998, товары надлежащего качества продающиеся на метраж не подлежат возврату. Но так как мы понимаем, что никто не застрахован от ошибок, рассмотрение заявления на возврат товаров возможно в течении 7 дней с момента получения товара.

  При необходимости осуществления возврата нужно предоставить заявлениие с указанием причин и копию документов свидетельствующих о покупке, лично или на электронную почту labtile@yandex.ru , в случае брака так же приложить фотографии.

  Обычно заявление рассматривается 1-2 дня, в сложных случаях до 10 дней. Возврат средств происходит сразу же после положительного рассмотрения заявления.

  Возврат остатков, боя, товара привезенного индивидуально под заказ с фабрики или со складов находящихся в других городах не принимается, если об этом не была достигнута предварительная договоренность. Средства за оказанные услуги (доставка, подъем, резка плитки) не подлежат возврату.

• Любые претензии по качеству материала рассматриваются строго до укладки плитки.
• Возврат и обмен материала поставляемого "под заказ" согласно индивидуальным заказам клиентов не из складской программы невозможен.
• Трещины и сколы на тыльной стороне керамической плитки или любых декоративных элементов не являются дефектом, и их наличие не является основанием для возврата или обмена товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав Потребителей" регламентирует возврат и обмен Покупателем товара надлежащего качества. Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 определяет товары, которые включены в список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В частности к ним относятся строительные и отделочные материалы, отпуск которых производится в метражах.