Условия доставки и оплаты

Желаете оформить заказ? Нет проблем! Если вам необходимо что-то приобрести, то вот несколько способов сделать это:

1. Свяжитесь с нами по телефону, наши менеджеры с удовольствием помогут вам сделать заказ. В Москве звоните по номеру +7 495 115-76-38
2. Чтобы быстро сделать заказ, просто напишите нашему почтовому ящику: labtile@yandex.ru
Пришлите нам ваш проект или спецификацию, и мы обязательно вам поможем.
3. Чтобы добавить товар в корзину, просто нажмите на кнопку "Добавить в корзину" на странице товара. Когда все необходимое будет в корзине, оформите заказ.
4. Если у вас возникли какие-либо вопросы или вам нужна помощь, звоните в наш магазин. Мы всегда готовы помочь!

Если вы не знаете, какие отделочные материалы выбрать для своего проекта, то мы рады пригласить вас в наш магазин по адресу Москва, Ленинский проспект, дом 24.

На сайте указаны цены без учета возможных скидок, которые могут быть предоставлены. После оформления заказа наш менеджер сообщит вам окончательную стоимость с учетом всех скидок, а также информацию о наличии товара в Москве и Санкт-Петербурге. Размер скидки зависит от объема заказа, наличия товара и других условий. Пожалуйста, уточняйте условия бронирования у наших менеджеров.

Оплата

Оплата заказа возможна несколькими способами:

--наличными в кассе магазина,

-- безналичным платежом со счета организации или частного лица, а также через Систему быстрых платежей (СБП).

Вы сможете оплатить заказ как в наших шоурумах, так и дистанционно.

Если выберете последний вариант, наш сотрудник отправит вам QR-код для оплаты заказа по электронной почте или в мессенджер.

-- Оплата заказов в шоурумах производится с использованием пластиковых карт МИР через терминал в кассе;

Доставка

Для нас важно, чтобы заказы приходили вовремя. Скорость доставки зависит от загруженности транспортной службы и может варьироваться от двух до трех рабочих дней. Не забудьте указать удобное для вас время доставки!

При выборе безналичной оплаты доставка будет осуществлена только после подтверждения оплаты нашим финансовым отделом. Мы не принимаем оплату по платежному поручению!
Мы гарантируем сохранность товара при его доставке в любое место России. Наша компания осуществляет перевозку до погрузочной площадки выбранной транспортной компании в Москве. Выбор т/к на ваше усмотрение, но наши специалисты могут помочь с выбором, учитывая опыт прошлых перевозок. Многие т/к предлагают дополнительную защиту груза, такую как обрешетка и страхование. Наши посылки доставляются в целости и сохранности даже в самые отдаленные уголки России, включая Владивосток.

Стоимость

Доставка по Москве: от 2700 руб*.

Доставка керамической плитки осуществляется во все регионы России:

Получение и прием товара

Обратите внимание! Наша транспортная компания осуществляет доставку товара до указанного места, однако не предоставляет услугу выгрузки на месте! Поднимать и выгружать товар несет на себе обязанность покупатель. Пожалуйста, осмотрите декоративные элементы и количество упаковок непосредственно в момент доставки в присутствии нашего водителя!
Подпись на накладной или Универсальном передаточном документе (УПД) подтверждает ваше согласие с качеством и количеством поставленного товара. В случае обнаружения повреждений или дефектов, необходимо немедленно зафиксировать их в документах.

Возврат товара

Согласно постановлению №55 утвержденному Правительством РФ 19.01.1998, товары надлежащего качества продающиеся на метраж не подлежат возврату. Но так как мы понимаем, что никто не застрахован от ошибок, рассмотрение заявления на возврат товаров возможно в течении 7 дней с момента получения товара.

При необходимости осуществления возврата нужно предоставить заявлениие с указанием причин и копию документов свидетельствующих о покупке, лично или на электронную почту labtile@yandex.ru , в случае брака так же приложить фотографии.

Обычно заявление рассматривается 1-2 дня, в сложных случаях до 10 дней. Возврат средств происходит сразу же после положительного рассмотрения заявления.

Возврат остатков, боя, товара привезенного индивидуально под заказ с фабрики или со складов находящихся в других городах не принимается, если об этом не была достигнута предварительная договоренность. Средства за оказанные услуги (доставка, подъем, резка плитки) не подлежат возврату.

Любые претензии по качеству материала рассматриваются строго до укладки плитки.
Возврат и обмен материала поставляемого "под заказ" согласно индивидуальным заказам клиентов не из складской программы невозможен.
Трещины и сколы на тыльной стороне керамической плитки или любых декоративных элементов не являются дефектом, и их наличие не является основанием для возврата или обмена товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав Потребителей" регламентирует возврат и обмен Покупателем товара надлежащего качества.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 определяет товары, которые включены в список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.